Preguntas frecuentes sobre presupuestos: eParcels 101

Puede que tengas muchas preguntas después de recibir y revisar un presupuesto. Eso es normal. No dudes en preguntar, para eso estamos los socios de logística.
He aquí algunas de las preguntas que suelen plantearnos nuestros clientes. Queremos compartirlas contigo para que estés más preparado en el momento de recibir tu presupuesto.

Peso tasable

Peso tasable = peso volumétrico vs. peso bruto, el que sea mayor.
En esto se basan las tarifas de la mayoría de los servicios de courier.

Algunas personas confunden esto con las condiciones de uso. De hecho, esta práctica es tan común entre los carriers que estos no se dan cuenta de lo confuso que puede resultar para los demás.

Todos sabemos cómo se puede medir el peso real. Pero, ¿cómo se calcula el peso volumétrico en courier (también conocido como peso dimensional)?

Peso volumétrico

Peso volumétrico en kg = (altura x longitud x anchura en cm) / 5000

¿Es esto potencialmente negociable? La respuesta sencilla es que sí. Aunque nunca podrás discutirlo directamente con el carrier ni a través de una plataforma de comparación como Easyship, los socios de logística como nosotros sí te ofrecemos esa flexibilidad. Si tus paquetes se encuentran siempre entre determinados límites de tamaño y/o peso, cabe la posibilidad de que te cobremos un precio fijo por paquete.

Recargo

Otra de las preguntas a las que solemos enfrentarnos es por qué no proporcionamos a los clientes un presupuesto con tarifas todo incluido, sobre todo para los servicios de courier internacionales.

Los recargos, en este caso, casi parecen costes ocultos, lo que puede resultar muy molesto. Sin embargo, esto no es algo que los socios de logística podamos controlar. Desde luego que no estamos tratando de ocultar nada.

La razón por la que no pueden incluirse en las tarifas es porque algunos recargos, como el de combustible y el de temporada alta, cambian con bastante frecuencia. También puede haber otros cargos adicionales de los carriers, como los que se indican a continuación:

Cambio de dirección

Cargo adicional por entrega fallida debido a una dirección incorrecta

Recargo por zona ampliada

Cargo adicional por los envíos entregados o recogidos en lugares remotos y menos accesibles

Recargo por manipulación adicional

Cargo adicional por forma irregular/exceso de tamaño/exceso de peso en los envíos

Aunque no hay margen de discusión sobre los recargos, siempre se puede pedir un coste estimado más concreto. En cualquier caso, podemos calcularlo para ti en función de cada situación. Y en caso de tener alguna duda sobre los cargos finales incurridos, siempre puedes consultarnos.

En la serie eParcels 101, nos centramos en la información que te puede ser útil sobre los servicios de courier. Con este artículo, hemos concluido la parte de los presupuestos.

Esperamos que la hayas disfrutado hasta el momento. No dudes en ponerse en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta.