La sostenibilidad favorece el negocio de eCommerce

Los tiempos en que las empresas hablaban de boquilla sobre la sostenibilidad han quedado atrás. En el entorno comercial actual ya es una obligación, y también tiene muchos beneficios para el eCommerce.

Centrarse en la sostenibilidad aumenta el valor de marca, satisface las exigencias de los consumidores, atrae talento y crea nuevas oportunidades, pero solo si comunicas tus esfuerzos de manera creíble y evitas que el público lo vea como una impostura ecológica.

En una encuesta reciente de 6.000 consumidores en América del Norte, Europa y Asia, el 80% de los participantes consideró que era «importante o extremadamente importante» para las empresas diseñar productos ecológicos, mientras que el 72% dijo que compran más productos ecológicos.

El embalaje y la entrega last mile son las principales fuentes de emisiones del eCommerce. El 53% de los consumidores estadounidenses y británicos desean que las marcas en línea generen menos embalaje, y un promedio del 25% está dispuesto a pagar un recargo por la entrega ecológica.

Muchas empresas de eCommerce ya están pensando cómo modificar sus prácticas para encontrar soluciones sostenibles, siendo lo más frecuente la adopción de envases ecológicos.

Dar a los productos un cambio de imagen ecológico puede ser posible, por ejemplo, con materiales como madera, papel, cartón o corcho.

Además de utilizar materiales sostenibles y reciclables para el embalaje y de elegir opciones de envío menos perjudiciales para el clima, las empresas de eCommerce también pueden optimizar su gestión de residuos mediante la eliminación total de los residuos de embalaje.

Si bien es importante ofrecer una opción de entrega urgente para algunas categorías de productos, rara vez resulta ecológico, y ofrecer soluciones más sostenibles demuestra a tus clientes que estás prestando atención al tema. Esto acabará por fortalecer tu marca.

Evitar los intentos reiterados de entrega es mejor para el medio ambiente y es sencillamente una buena práctica. Es por esta razón que se ofrecen opciones de entrega como «lugar seguro» y «vecino nominado».

Las acciones de devolución sencillas, como solicitar a los clientes que agrupen los pedidos devueltos, aumentan la eficiencia, pero es mejor evitarlas por completo facilitando descripciones con información más completa sobre el producto y sus dimensiones o tallas. El uso de terminología descriptiva y comprensible también presenta ventajas para tu SEO, dado que los algoritmos de Google tienen más información con la que trabajar y las listas de resultados de las consultas de los usuarios resultan más variadas, destacándose en ellas tus productos.

Noatum eSolutions ayuda a los minoristas a cambiar al embalaje sostenible de sus productos mediante el abastecimiento de materiales de embalaje sostenibles y ecológicos. Nuestros centros de eFulfillment utilizan materiales renovables que reducen al mínimo los residuos de embalaje.

A través de nuestra iniciativa N-CAP, Noatum eSolutions está reduciendo, midiendo y compensando las emisiones del eCommerce.

Las emisiones de CO2 ocasionadas por el transporte se calculan de acuerdo con la norma para la huella de carbono, ISO 14067. Las herramientas de modelado N-CAP calculan la huella de carbono para las rutas hacia y desde cualquier punto del mundo, por cualesquiera modos de transporte y para cualquier producto, con opciones para reducir costes y emisiones de carbono, incluidos los cambios de medido de transporte, la reducción de distancias y un mejor aprovechamiento de los recursos de transporte.

Ofrecemos a nuestros clientes una serie de proyectos de compensación de carbono para combatir el cambio climático mundial y ayudarles a trabajar en pos de la neutralidad en la huella de carbono en su cadena de suministro internacional.