Noticias eCommerce

Haz crecer tu negocio con un gran servicio

Con competidores en línea que ofrecen los mismos productos, el servicio de atención al cliente es el factor diferenciador fundamental, porque ganarse a los clientes y ganarse su confianza tiene menos que ver con lo que se vende y más con el tipo de experiencia […]

Noticias eCommerce

eCommerce ético

Cualquier vendedor de comercio electrónico con buena voluntad que quiera operar durante mucho tiempo tendrá que emplear prácticas morales y éticas en el trato con sus clientes, porque ese respeto genera buena voluntad y lealtad, lo que se traduce en rentabilidad. La ética refleja los […]

Noticias eCommerce

Esta vez sí que debería ser personal

La personalización de la experiencia de compra en el eCommerce es el marketing dirigido al individuo y hacer que la navegación sea lo más fluida posible, pero el procesamiento de los pedidos y el proceso de entrega también deben integrarse en tu estrategia Los estudios […]

Noticias eCommerce

La cadena de suministro omnicanal, en el punto de mira

A medida que se extendía la pandemia del COVID-19 y que se iniciaron los confinamientos, los consumidores fueron adoptando el eCommerce. La implicación con las webs de los negocios «locales» se disparó —un 42% en 2019— y, aunque el 17% prefiere comprar exclusivamente online, el […]

Noticias eCommerce

Las devoluciones como ventaja para la venta online

Los compradores más jóvenes están acostumbrados a hacer pedidos excesivos deliberadamente, a probar artículos y devolver cualquier cosa que no les guste. Desde la pandemia, sin embargo, los compradores de más edad también lo hacen; el 49% de los compradores online devolvieron productos en el […]

Noticias eCommerce

La sostenibilidad es señal de un buen servicio de eCommerce

La sostenibilidad favorece el negocio de eCommerce

Los tiempos en que las empresas hablaban de boquilla sobre la sostenibilidad han quedado atrás. En el entorno comercial actual ya es una obligación, y también tiene muchos beneficios para el eCommerce. Centrarse en la sostenibilidad aumenta el valor de marca, satisface las exigencias de […]